Ochrana osobních údajů Luckycapone Casino

Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů hráčů platformy Luckycapone Casino je společnost Neroblanko Tech B.V., se sídlem Zuikertuintjeweg Z/N, Landhuis Zuikertuin, Willemstad, Curaçao (číslo společnosti 164789). Veškeré dotazy k ochraně osobních údajů směřujte na e-mail [email protected].

Jaké údaje shromažďujeme

Registrační údaje

Při vytvoření účtu shromažďujeme jméno, příjmení, datum narození, e-mailovou adresu, telefonní číslo, adresu trvalého bydliště a preferovanou měnu. Tyto údaje jsou nezbytné pro uzavření smluvního vztahu a splnění zákonných požadavků.

Platební a KYC dokumenty

Pro zpracování výběrů a splnění povinností AML (prevence praní špinavých peněz) shromažďujeme kopie dokladů totožnosti (pas, občanský průkaz), dokladů o adrese a v příslušných případech dokladů o vlastnictví platební metody. Tyto dokumenty jsou zpracovávány a uchovávány v souladu s mezinárodními standardy KYC.

Technické údaje a logy

Automaticky zaznamenáváme IP adresu, typ a verzi prohlížeče, operační systém zařízení, přibližnou geografickou polohu (na základě IP adresy), časy přihlášení a odhlášení, herní aktivity a transakční logy. Tyto údaje slouží pro bezpečnostní účely, prevenci podvodů a plnění zákonných povinností.

Cookies

Web Luckycapone používá soubory cookies pro zajištění funkčnosti platformy, analytiku návštěvnosti a personalizaci obsahu. Podrobnosti jsou uvedeny v části o cookies níže.

Účely a právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na těchto právních základech: plnění smlouvy (provoz hráčského účtu, zpracování plateb), plnění zákonných povinností (KYC, AML), oprávněné zájmy správce (bezpečnost platformy, prevence podvodů) a v některých případech váš souhlas (marketingová komunikace). Bez poskytnutí registračních a identifikačních údajů nelze účet vytvořit ani provozovat.

Předávání třetím stranám

Osobní údaje sdílíme výhradně s poskytovateli služeb nezbytných pro provoz platformy: platebními procesory (Skrill, Neteller, Visa, kryptoměnové brány), poskytovateli herního softwaru (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Play’n GO a dalšími) v rozsahu nezbytném pro technické zajištění her, poskytovateli KYC a AML verifikačních služeb a orgány státní správy, pokud to vyžaduje zákon. Údaje neprodáváme třetím stranám pro komerční účely.

Doba uchování údajů

Registrační a platební údaje uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a nejméně 5 let po uzavření účtu z důvodu plnění zákonných povinností (AML, daňové). KYC dokumenty uchováváme po dobu stanovenou příslušnými regulatorními požadavky. Po uplynutí příslušné doby uchování jsou údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.

Vaše práva

Jako subjekt údajů máte právo na přístup ke svým osobním údajům, opravu nepřesných údajů, výmaz údajů (za podmínek stanovených zákonem), omezení zpracování, přenositelnost dat v strukturovaném formátu a námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu. Žádosti k výkonu práv zasílejte e-mailem na [email protected]. Požadavky vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od přijetí.

Mezinárodní předávání údajů

Jako platforma s globální působností může docházet k předávání osobních údajů do zemí mimo Evropský hospodářský prostor, zejména na Curaçao, kde sídlí provozovatel, a dále do jurisdikcí smluvních poskytovatelů herních a platebních služeb. V takových případech uplatňujeme smluvní záruky odpovídající mezinárodním standardům ochrany dat.

Cookies a analytika

Používáme tyto kategorie cookies: nezbytné (zajišťují základní funkčnost webu a přihlášení), preferenční (pamatují si vaše nastavení, například jazyk), analytické (měří návštěvnost pomocí anonymizovaných dat) a marketingové (personalizace nabídek, pouze se souhlasem). Nezbytné cookies nelze deaktivovat; ostatní kategorie lze spravovat v nastavení cookies dostupném v patičce webu nebo v nastavení prohlížeče.

Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje příslušné předpisy, máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů ve vaší zemi nebo v zemi sídla správce.

Kontakt pro žádosti k osobním údajům

Veškeré dotazy, žádosti nebo stížnosti týkající se zpracování osobních údajů zasílejte na e-mail [email protected] s předmětem zprávy Ochrana osobních údajů. Zpravidla odpovídáme do 72 hodin.